Est-ce qu’en cas d’accident, vous savez qui appeler et comment réagir ? Ou bien, comme beaucoup, avez-vous tendance à les oublier facilement ?

En France, nous avons plusieurs numéros d’urgence, chacun avec un rôle bien précis. Il est absolument nécessaire de savoir quand et comment les utiliser, car ces numéros peuvent sauver des vies !

Alors, faisons ensemble un petit point sur ces différents numéros d’urgence :

15 – Le SAMU

Le 15, c’est le numéro du SAMU (Service d’Aide Médicale Urgente). Vous devez l’appeler quand une vie est en danger à cause d’un problème médical.

Quand appeler le 15 ?

• Quelqu’un est inconscient ou ne respire plus.
• Une personne fait un malaise grave (AVC, crise cardiaque, détresse respiratoire…).
• Un accident grave avec des blessés nécessitant une prise en charge immédiate.

Que se passe-t-il quand vous appelez ?
Un médecin régulateur répond et vous pose des questions pour évaluer la situation. Il peut :

• Vous donnez des conseils immédiats en attendant les secours.
• Envoyer une ambulance ou une équipe médicale en urgence.
• Vous orienter vers un médecin de garde si ce n’est pas une urgence vitale.

17 – La Police

Le 17, c’est le numéro à appeler pour signaler un danger ou une infraction en cours.

Quand appeler le 17 ?

• Agression, vol, cambriolage en cours.
• Violence conjugale, bagarre ou toute autre situation mettant quelqu’un en danger.
• Personne suspecte ou comportement dangereux nécessitant une intervention rapide

ATTENTION : Si vous êtes témoin d’une infraction mais que le danger est passé, ne bloquez pas le 17. Vous pouvez déposer plainte plus tard au commissariat ou en ligne.

18 – Les Pompiers

Le 18, c’est le numéro des sapeurs-pompiers. On ne fait pas appel au pompiers juste pour les incendies, vous pouvez les appeler pour :

• Incendie (même un début de feu).

• Fuite de gaz, inondation, électrocution.
• Accident de la route avec des blessés.
• Chute grave, noyade, personne coincée quelque part.

112 – Le Numéro d’Urgence européen

Où que vous soyez en Europe, le 112 est le numéro unique pour toutes les urgences. Il fonctionne même si :

• Vous êtes dans un autre pays européen.
• Vous n’avez pas de réseau sur votre opérateur habituel (le téléphone capte un autre réseau).
• Votre téléphone est verrouillé ou sans carte SIM.

Quand vous appelez le 112, vous êtes dirigé vers le service de secours adapté (SAMU, police ou pompiers).

Le dernier beaucoup moins répandu mais tout aussi utile pour certains

114 – Pour les personnes sourdes et malentendantes

Le 114, c’est un numéro d’urgence accessible par SMS ou fax. Il permet aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant des difficultés d’élocution de contacter les secours.

Maintenant que vous connaissez les numéros d’urgence, essayez de reconnaître leur sirène la prochaine fois que vous les entendrez !